通訊員 趙坤 胡興建 彭文哲

天色漸暗，一場(chǎng)關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)的院落會(huì)在嵐皋縣佐龍鎮(zhèn)馬宗村如期舉行。村民們圍坐一堂，你一言我一語(yǔ)暢談“五一”假期游客接待情況，圍繞村上的旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、飯菜質(zhì)量等提出自己的意見(jiàn)和看法，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

“我們村上游客越來(lái)越多，人氣越來(lái)越旺，就是垃圾桶少了點(diǎn)，游客扔垃圾還是有些不方便，建議把垃圾桶多放幾個(gè)?！贝迕裎河揽氏却蜷_(kāi)話(huà)匣子，道出了大家的共同心聲。

“好！我馬上安排在橋頭再設(shè)置兩個(gè)垃圾桶。再選點(diǎn)建設(shè)一個(gè)垃圾房?！甭?lián)村領(lǐng)導(dǎo)張俊立馬表態(tài)。

“‘五一’游客比較多，來(lái)我們這兒的游客一看沒(méi)地方停車(chē)扭頭就走了，對(duì)我們的生意影響很大，很多家都存在這種問(wèn)題，你們看怎么解決一下？”村民楊玉芳提出的停車(chē)難題，引發(fā)了在場(chǎng)村民的共鳴。

據(jù)了解，佐龍鎮(zhèn)馬宗村“夢(mèng)見(jiàn)蓬萊”旅游綜合體項(xiàng)目自2022年建成投用以來(lái)，依托山水資源優(yōu)勢(shì)，民宿產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，文旅業(yè)態(tài)持續(xù)完善，旅游吸引力不斷提升。今年“五一”假期接待游客突破2萬(wàn)人次，火爆的人流既帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，也暴露出基礎(chǔ)設(shè)施配套不足、停車(chē)場(chǎng)地緊張等突出問(wèn)題，停車(chē)難成為群眾反映最集中、最迫切的民生痛點(diǎn)。

這樣的院落會(huì)，在馬宗村早已成為常態(tài)。馬宗村黨支部書(shū)記張澤伍介紹，村里已建立常態(tài)化院落會(huì)工作機(jī)制，每月定期開(kāi)展兩次，堅(jiān)持政策宣講、民意收集、共商村務(wù)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題溯源研判、分類(lèi)處置、限時(shí)答復(fù)，切實(shí)保障群眾話(huà)語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)，讓群眾的心聲能被及時(shí)聽(tīng)見(jiàn)、急難愁盼問(wèn)題能被快速解決。

針對(duì)群眾集中反映的停車(chē)難題，鎮(zhèn)村堅(jiān)持“遇事快辦不過(guò)夜”，院落會(huì)一結(jié)束，鎮(zhèn)村干部連夜召開(kāi)專(zhuān)題碰頭會(huì)，研究停車(chē)場(chǎng)優(yōu)化解決方案，并第一時(shí)間上門(mén)回訪(fǎng)群眾、溝通協(xié)調(diào)。次日，鎮(zhèn)村干部專(zhuān)程走訪(fǎng)楊玉芳，工作人員耐心宣講規(guī)劃方案、細(xì)致解釋工作難處，經(jīng)過(guò)耐心溝通疏導(dǎo)，楊玉芳最終同意臨時(shí)與周邊5戶(hù)村民共用停車(chē)場(chǎng)。

結(jié)合實(shí)地踏勘和群眾意見(jiàn)建議，該鎮(zhèn)明確優(yōu)化停車(chē)舉措，通過(guò)科學(xué)劃分車(chē)位、增設(shè)停車(chē)點(diǎn)位、劃定臨時(shí)停車(chē)區(qū)域、完善交通標(biāo)識(shí)等方式，從根源上破解旅游高峰期停車(chē)難問(wèn)題，切實(shí)提升游客體驗(yàn)感和村民經(jīng)營(yíng)收益。

針對(duì)院落會(huì)收集的問(wèn)題，該鎮(zhèn)建立了“民情收集—轉(zhuǎn)辦處置—反饋評(píng)價(jià)”閉環(huán)工作機(jī)制。2026年以來(lái)，全鎮(zhèn)共召開(kāi)了51場(chǎng)院落會(huì)，共收集89個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)已解決了72個(gè)，其余17個(gè)正在辦理當(dāng)中。

“接下來(lái)，我鎮(zhèn)將持續(xù)用活用好這一閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)小事村內(nèi)化解、難事鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌、大事逐級(jí)上報(bào)、多方協(xié)同推進(jìn)，讓每一場(chǎng)院落會(huì)都開(kāi)出實(shí)效，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題?！弊酏堟?zhèn)黨委書(shū)記畢雙平表示。

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕